Il y a des années, dans ce qui semble maintenant une autre vie, Jay Abraham m’a demandé de lire une lettre de vente écrite pour vendre un abonnement à une newsletter financière.
Il m’a ensuite demandé : « Penses-tu que pouvoir faire mieux que cela ? » J’ai répondu : « Oui, je pourrais battre cette lettre si j’étais dans le coma. »
J’ai donc écrit une lettre de vente pour concurrencer celle qu’il m’avait montrée. Ma lettre a été exponentiellement meilleure que l’autre. Mais pour moi, ce n’était pas vraiment un exploit. Voyez-vous, la lettre que Jay m’avait montrée était mal écrite, thématiquement défectueuse, et en général, ce que je considérais comme un effort très amateur et maladroit.
Après avoir écrit cette première lettre, j’ai commencé à rédiger des lettres de vente pour les produits financiers presque à la chaîne. Je les ai écrites pour des marchands de pièces de monnaie, Agora Publishing, KCI Publishing, Phillips Publishing et d’autres. Il s’agissait d’entreprises qui envoyaient des dizaines de millions de lettres de vente par an.
C’était un travail tellement facile pour moi, que je pouvais presque dormir pendant tout le « travail » que je faisais.
Mais Cela Allait Bientôt Changer !
Un jour (alors que je vivais à Oakwood Garden Apartments à Burbank, en Californie), j’ai lu une lettre de vente (qui s’est avérée être la première d’une longue série) écrite par un homme du nom de Gary Bencivenga. En lisant cette lettre, mon cœur se serra.
Sa lettre de vente était si bien rédigée, si percutante d’un point de vue commercial, je savais que si je devais rivaliser avec ce gars, ce ne serait plus comme si je tirais sur des poissons dans un baril.
Ce mec était bon ! En fait, il n’était pas seulement bon, il était incroyablement bon !
Au fil des ans, Gary a créé un flux constant de certains des meilleurs messages de vente jamais écrits. Mais je pense qu’au-delà de sa capacité d’écriture exceptionnelle, sa compréhension de la psychologie humaine est vraiment exceptionnelle.
Gary a récemment envoyé un message de Noël à tous ses abonnés et cela m’a tellement touché que je le reproduis ici (avec sa permission). Ne commencez pas à le lire en pensant qu’il s’agit simplement d’un « message de vacances » (cela soulèvera le cœur de tous ceux qui le liront) … mais … faites particulièrement attention car il contient également une leçon de marketing très précieuse.
Quoi qu’il en soit, sans plus tarder, voici un message très spécial de mon ami, Gary Bencivenga :
Cette histoire concerne un autre père d’un enfant handicapé, dans son cas, un fils nommé Shaya.
Cette histoire a été à l’origine rapportée dans les journaux de New York. Elle était si touchant, qu’elle s’est propagée comme une traînée de poudre sur Internet, et beaucoup ont commencé à se demander : « Est-ce vraiment arrivé, ou est-ce juste une autre légende urbaine ? »
Eh bien, c’est la partie étonnante de cette histoire. C’est vrai. En fait, en raison de tout le buzz, un site Web appelé « TruthOrFiction.com » a enquêté et a rapporté que, oui, l’histoire est en effet vraie. Elle a également été confirmée une autorité non moins importante que le très respecté rabbin et auteur, Paysach Krohn de Brooklyn, qui affirme qu’il connaît personnellement les participants et que chaque mot de l’histoire est vrai comme rapporté à l’origine. Comme je l’ai dit, l’histoire parle de Shaya, un garçon de Brooklyn souffrant de troubles de l’apprentissage.
Le week-end, Shaya et son père aiment se promener. Ils aiment s’arrêter et regarder les garçons du quartier jouer au baseball.
Ce dimanche après-midi, alors qu’ils approchaient du terrain de jeu, Shaya leva les yeux vers son père et demanda : « Papa, tu penses qu’ils me laisseraient jouer ? »
Maintenant, cela a mis papa face à un dilemme. Il sait que son fils a des difficultés d’apprentissage, qu’il n’est pas très coordonné et qu’il n’a jamais joué au baseball auparavant. Mais papa sait aussi que les garçons du quartier ont toujours traité Shaya avec gentillesse. Et il pense que si lui, son père, ne parle pas pour Shaya, qui le fera ?
Alors il s’est dirigé vers l’un des garçons et lui a demandé : « Que pensez-vous de laisser entrer Shaya dans le jeu ? »
Le garçon ne savait pas quoi dire et s’est tourné vers ses coéquipiers pour obtenir des conseils. N’en obtenant aucun, il prit les choses en main. Il a dit : « Eh bien, nous sommes sur le point de commencer la 8e manche et nous perdons par 6 points. Je ne pense pas que nous allons gagner ce match, alors quelle est la différence ? Donnez-lui un gant et il peut jouer derrière la deuxième base, dans le champ central court », ce que Shaya a fait avec un grand sourire sur son visage.
En fin de 8e manche, l’équipe de Shaya s’est reprise et elle a marqué 3 points. Mais ils perdaient toujours par 3 points.
En fin de 9ème, ils se sont de nouveau repris. Ils avaient 3 coureurs sur la base, 2 à l’extérieur, et c’était au tour de Shaya de frapper la balle.
Papa se demanda, s’ils allaient même le laisser frapper la balle ? Mais sans hésitation, l’un des garçons a crié : « Shaya, c’est à toi ! », Et on lui a donné une batte. Mais alors qu’il se tenait au marbre, il était évident pour tout le monde que Shaya ne savait même pas comment tenir la batte, et encore moins comment frapper avec.
Le lanceur s’est donc déplacé de quelques mètres et il a lancé la balle très doucement pour que Shaya puisse au moins la toucher.
Shaya s’est élancé et a manqué la balle de très loin. Avant le deuxième lancer, un des coéquipiers de Shaya a crié : « Attends, laisse-moi l’aider. Laisse-moi lui montrer comment frapper la balle. » Ce garçon est venu et il s’est tenu derrière Shaya, et il a mis ses bras autour de lui, de sorte que les 2 garçons tiennent maintenant la batte ensemble.
Le lanceur a avancé de quelques mètres et il a de nouveau lancé la balle en cloche aussi doucement que possible.
Les 2 garçons ont fait pivoter la batte ensemble et ils ont réussi à frapper un coup souple en direction du lanceur. Les coéquipiers de Shaya ont crié : « Courez, Shaya ! Courez vers la première base ! » Et il s’est envolé pour la première base.
Mais le lanceur a sauté sur la balle en un instant et il aurait pu facilement expulser Shaya dès le début, mettant ainsi fin au match. Au lieu de cela, le lanceur a pris la balle et, avec une intention évidente, il l’a lancé avec un arc élevé au-dessus de la tête du joueur de premier but, jusque dans le champ extérieur.
Shaya était en sécurité au début. Le joueur de la première base s’est tourné vers la seconde et lui a dit : « Cours, Shaya, cours jusqu’à la seconde base ! »
Mais à ce moment-là, le défenseur droit avait attrapé la balle et lui aussi aurait pu facilement expulser Shaya, à la seconde base. Mais il comprenait ce que le lanceur avait fait. Il a donc lancé la balle non seulement au-dessus de la deuxième base, mais bien au-dessus de la tête du joueur de la troisième base, si loin que personne n’allait pouvoir récupérer cette balle.
Alors que Shaya se dirigeait vers la deuxième base, le joueur d’arrêt-court adverse a couru vers lui, il s’est tourné vers la troisième base et il a crié : « Cours, Shaya, cours jusqu’à la troisième base ! »
Bien sûr, les 3 coureurs qui étaient sur la base avaient déjà marqué. Le match était à égalité, Shaya représentait la manche gagnante et ses coéquipiers hurlaient d’excitation.
Alors que Shaya franchissait la troisième base, tous les garçons de son équipe … et plusieurs de l’équipe adverse sur le terrain … couraient tous derrière lui, l’encourageant à continuer.
Et alors qu’il posait son pied sur le marbre, les 2 équipes se sont rassemblées autour de lui, l’ont soulevé sur leurs épaules et l’ont acclamé comme le héros du match. Il venait de frapper un home run et il avait gagné le match. Ces garçons ont donné à Shaya le frisson de sa vie. Bien sûr, ils lui ont donné quelque chose de plus précieux encore : leur acceptation.
De toute évidence, ces garçons avaient appris, ou avaient peut-être découvert par eux-mêmes, le plus grand secret du bonheur humain. Et c’est . . . .
Nous Vivons Nos Moments De Joie Les Plus Intenses Précisément À Ces Moments Où Nous La Provoquons Chez Les Autres.
C’est un truisme de la vie – tout ce que nous donnons nous revient, multiplié. Ce qui me ramène au début de ce message. . . .
Dans le tumulte des vacances, si vous voulez ressentir une joie authentique, il vous suffit de prendre quelques instants pour répandre un peu de joie autour de vous.
Il est peut-être temps d’appeler un vieil ami qui a besoin d’être appelé. Ou de pardonner ce qui a besoin d’être pardonné. De faire entendre à un membre de votre famille des paroles de guérison. Peut-être écrire ce mot qui a besoin d’être écrit. Faites un sourire acceptant à la prochaine personne handicapée que vous rencontrez. Ou peut-être juste vous détendre un instant avec quelqu’un de plus âgé qui aimerait avoir toute votre attention pendant quelques minutes, car tous les êtres vivants se nourrissent d’attention.
Bien sûr, vous pouvez vous demander, qu’est-ce que tout cela a à voir avec un marketing efficace, le sujet habituel de ces Balles ?
Rien, vraiment.
Et tout.
Comme Malcolm Forbes aimait dire : « Dans tout ce que tu obtiens, trouve de l’intelligence. »
Il est vital pour nous tous de comprendre que nos prospects et clients sont aussi des personnes. . . et les gens aiment se en relation avec d’autres personnes qui n’ont pas peur de faire preuve d’un peu d’humanité, de prendre un peu de temps pour partager un rire, ressentir de la chaleur, exprimer une certaine sympathie, rendre service, aider une œuvre de charité, être un ami. Quel que soit votre produit, quelle que soit votre expertise, les gens ne se soucient jamais de ce que vous savez tant qu’ils ne savent pas à quel point vous vous souciez d’eux.
De temps en temps, jetez quelques cailloux de soins dans votre bassin de contacts. Ces ondulations d’amitié se répandront et vous reviendront sans cesse en vagues d’appréciation et de loyauté.
Surtout à cette période de l’année, nous avons tous besoin de redécouvrir, comme Scrooge dans « Un chant de Noël », le plaisir étourdissant de perpétrer sur l’humanité insoupçonnée des actes de bonté au hasard, des actes de joie insensés.
* * * * *
Si vous souhaitez partager l’histoire de la joie de Shaya avec quelqu’un que vous connaissez, vous avez certainement ma permission de transmettre cet e-mail à autant de personnes que vous le souhaitez, , pour répandre un peu de joie vous-même et honorer l’esprit de la saison.
J’aimerais vous dire quelque chose d’autre de très spécial à propos de Gary. À chaque Thanksgiving, il envoie une grosse pièce en or massif à quelqu’un qui a eu un impact positif sur sa vie.
Et l’une des choses dont je suis le plus fier est … Gary m’a envoyé une de ces pièces dans les années 90. Malheureusement, à cause des tremblements de terre, des inondations, des ouragans et des autres perturbations de ma vie, je n’ai plus cette pièce. Mais pour moi, cela n’a pas vraiment d’importance. Ce qui importe, c’est le souvenir d’avoir connu un homme tel que Gary Bencivenga qui m’a tenu en assez haute estime pour me remettre cette pièce d’or. C’est un honneur aussi grand que celui auquel une personne comme moi peut aspirer.
Quoi qu’il en soit, il publie une newsletter mensuelle sur Internet intitulée « Bencivenga Bullets » et tout le monde dans le marketing devrait les lire (et les imprimer dans leur fichier de modèles). Même si les « Bullets » de Gary sont gratuites … elles sont vraiment inestimables. Vous pouvez les trouver sur www.BencivengaBullets.com.
L’année prochaine (2005), Gary organise un séminaire à New York. John Carlton sera présent. Scott « Mongo » Haines aussi. Et oui, je serai présent aussi. (Avec de nombreux autres spécialistes du marketing « célèbres ».) Mais, chacun de nous sera là en tant que participants … pas en tant qu’intervenants. Alors ne vous embêtez pas à nous poser des questions. Nous serons trop occupés à prendre des notes et à apprendre de l’une des rares légendes vivantes du copywriting et du marketing.
Il n’y a pas de séminaire sur terre auquel je pense qu’il serait plus intéressant de participer que celui qui sera donné par Gary Bencivenga en 2005. Vous pouvez être certain (à moins d’une sorte de (tragédie)) que tout génie du marketing sensé dans le monde sera là pour s’asseoir à ses pieds et apprendre de lui.
Vous savez, en traversant dans la vie, vous ne pouvez pas vous empêcher d’être conscient de tous les hommes d’affaires corrompus, les voleurs, les délinquants sexuels, les politiciens véreux, les seigneurs de guerre, les meurtriers, les chefs religieux avides, les PDG menteurs et les simples abrutis. Mais, de temps en temps sur ce chemin de vie, vous rencontrez « un Gary Bencivenga ». Une personne…
Qui A Rétablit Votre Foi Dans La Décence De L’humanité !
Sur le plan personnel, je souhaite à chacun de vous un joyeux Noël et de joyeuses fêtes (selon le cas) et je m’engage en 2005 à redoubler d’efforts pour vous apporter, à vous les lecteurs de mon bulletin, de la valeur ajoutée.
PS : Je me sens particulièrement reconnaissant pour toutes les bénédictions que j’ai dans ma vie personnelle … mais …
Ne Vous Attendez Pas À Ce Que Cela Continue !
Contrairement à Gary Bencivenga, je ne suis pas en mesure de maintenir la gentillesse, l’intégrité et la décence pendant une période prolongée. Par conséquent, je peux à peu près vous assurer que dans un avenir presque immédiat, je serai, une fois de plus, odieux, grossier, chauvin et 100% politiquement incorrect. Je suis désolé. Je ne peux pas m’en empêcher !
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Qui est Matthieu Deloison ?
Avec une expérience de 10 années sur le terrain— rédaction de textes de ventes, emails, vidéos et webconférences —j’ai aidé plus de 2.800 entrepreneurs à Gagner leur Liberté grâce à mon « Système de Copywriting Moderne ». De nombreux millionnaires ont fait appel à mes compétences — Sébastien Le Marketeur Français, David Jay, Laurent Chenot, Roger Lannoy, Deepak Chopra France, etc…
