Traduction du blog de Brian Kurtz cliquez ici pour voir l’article original.
J’ai eu plusieurs conversations cette semaine sur tout ce que nous pouvons apprendre des gangsters (et pas parce qu’ils sont des O. G. ou des « gangsters originaux »). Et non plus parce qu’ils sont des « gangstas ».
Je parle des méchants les plus notoires de tous les temps… DES VRAIS gangsters. Des chapeaux noirs du plus haut niveau.
Des gars avec qui vous ne voudriez jamais casser la croûte… ou vous faire casser les jambes.
Et non plus leur demander conseil.
Mais… selon les mots de Rod Serling (ce n’est pas un gangster mais simplement en l’honneur d’Halloween), « c’est soumis à votre approbation ».
Il y a beaucoup à apprendre de l’esprit criminel… en termes de marketing… et de vie.
Cela ressemble à un blasphème de la part du gars qui vous a dit de vendre avec une intégrité totale, d’être toujours en harmonie avec votre voix, de toujours « surdélivrer »… et de toujours traiter vos clients comme des membres de la famille.
Au moins, de nombreux méchants ont des familles très unies. ☺
Maintenant, pour être sûr, je ne vous dis pas d’être comme ci-dessous Al, Frank Vito etc… mais je vous invite à explorer leurs esprits criminels, avec leurs propres mots, pour en tirer quelque chose qui sera utile dans votre marketing ou votre vie (ce qui est fondamentalement la même chose).
Rappelez-vous… le marketing n’est pas tout… c’est la seule chose.
En apparence, cette thèse ressemble à quelque chose qui ne vaut pas la peine d’être explorée… mais l’esprit criminel est profond… et ne soyez pas si sûr que vous n’utilisez pas votre esprit criminel en vendant déjà vos produits ou services.
Et je ne vous rend pas service en disant cela.
Bien sûr, la première étape est que vous devez comprendre d’où viennent ces citations — c’est un endroit sombre à coup sûr. Et vous n’avez probablement pas l’air très bien, vêtu d’une combinaison orange.
Alors… je ne vous dis pas d’enfreindre la loi ou de faire quoi que ce soit qui risque votre réputation ou votre sens de l’honnêteté ou de la décence.
Ce sera notre point de départ pour cette discussion.
Ensuite, videz votre esprit et laissez la partie non criminelle de cet article entrer dans votre réflexion.
Al Capone
Le conseil d’Al ici est une menace implicite lorsque vous savez que c’est lui qui le dit (c’est-à-dire qu’il met un contrat sur votre tête si vous n’êtes pas gentil avec lui au cas où vous auriez manqué la subtilité).
Et je ne vous recommanderais pas cette formulation.
Mais voici une autre citation sur la même notion de l’un des membres de notre famille en ligne, Gerald S. (c’est-à-dire pas Al Capone) :
« Ne confondez pas la courtoisie avec la faiblesse ».
Être courtois ne veut pas dire que vous devez être le chien de poche de qui que ce soit ou que vous devez en profiter tout le temps… et vous n’avez pas non plus besoin de mettre une mitrailleuse semi-automatique sur la tête de quiconque prend votre courtoisie pour faiblesse.
Dans mon livre Surdélivrer, et au moins dans 3 articles de blog différents au fil des ans, je parle de la puissance du 100-0 … mais sur la base des « conseils » d’Al ci-dessus, à un moment donné, je suppose que ça suffit.
Cette limite est franchie à différents moments par différentes personnes — c’est-à-dire qu’à un moment donné, vous réalisez que les gens ne sont que des « preneurs » et que vous devez les radier.
Nous avons tous des points de rupture différents.
Nous coupons le contact ensuite avec les personnes à différentes étapes de notre relation avec elles, et il existe également différentes manières pour les radier (c’est-à-dire la méthode Capone contre la méthode Gerald S.).
Personnellement, je préfère opter pour un excès de courtoisie sans me préparer à montrer à quel point je suis fort lorsque je fais preuve de trop de courtoisie.
Il m’en faut beaucoup pour éliminer quelqu’un de ma vie (et comme je le fais rarement, je ne veux pas l’éliminer à la manière d’Al Capone).
Lisez « Les 5 façons dont nous sommes payés » pour une étude plus approfondie de ce concept en plus de « La puissance du 100-0 ».
Et « La ligne étroite entre confiance et arrogance. »
Il y a des trucs et astuces dans tous ces articles sur la façon de trop livrer en évitant que des personnes en profitent – ou du moins en profiter avec le sourire… sans recourir à la violence.
En fin de compte, j’ai peut-être plus en commun avec Al Capone que je ne le pensais, mais aucun des moyens de me faire payer, y compris le contournement d’une banque ou l’évasion fiscale… ☺
Goodfellas
Je pense que le sens des Goodfellas ici n’est pas ce que j’en ai tiré… parce que c’est un excellent conseil.
Veuillez prendre ce conseil de moi et non d’eux.
Si vous le leur prenez, je crains que vous ne vous fassiez une mauvaise idée de l’une des deux manières suivantes :
- Diminuer la taille de votre cercle, maintient votre « cône de silence » pour quelques privilégiés et garde vos secrets… enfin… secrets. Cela peut leur être utile, mais ce n’est pas la meilleure raison de garder le cercle petit.
- Diminuer la taille de votre cercle pourrait signifier qu’ils l’ont eux-mêmes diminué d’une manière pas si gentille que ça (utilisez votre imagination pour connaître la façon dont les Goodfellas l’ont fait). Et puis vous augmentez la valeur de « qui reste » parce qu’ils ont maintenant une peur mortelle de vous. Juste dire.
Cependant, je tire quelque chose de beaucoup plus pratique (et non violent) de cette citation :
Pour reprendre les mots du meilleur coach des entrepreneurs au monde, Dan Sullivan, à mesure que vous évoluez dans votre entreprise et votre vie, il arrive un moment où vous devrez peut-être trouver de nouveaux amis (et un cercle plus restreint).
Autrement dit, les amis qui vous ont servi à un niveau différent dans votre carrière pourraient ne pas vous suivre alors que vous acquérez de nouvelles connaissances et que vous commencez à traîner avec une foule différente (pour toutes les bonnes raisons).
C’est une chose difficile à accepter, mais il est important de faire l’inventaire de vos « cercles » et de les évaluer en termes de valeur par rapport à leur taille.
Un exemple marketing : toute personne qui vous dit qu’elle a plus de 100 000 noms / emails sur sa liste peut se demander « comment sont-elles arrivées ici ?»
Et quelle est la vraie valeur de cette liste (en supposant qu’elle pense que 100 000 noms a de quoi se vanter) ?
Je prendrai 10 000 noms engagés plutôt que 100 000 noms occasionnels (c’est-à-dire moins engagés) à chaque fois.
Frank Lucas (joué par Denzel Washington)
Je suppose que Frank Lucas a toujours identifié le plus bruyant de la pièce, en supposant qu’il était le plus faible de la pièce et il a ensuite fait quelque chose pour le faire taire (si vous voyez ce que je veux dire).
Mais c’est aussi un merveilleux conseil.
Avez-vous déjà participé à une réunion mastermind pendant une discussion de groupe à propos de quelque chose — et ensuite quelqu’un qui semble tout savoir plutôt que d’essayer d’apprendre quelque chose — prend tout l’oxygène pour vous faire savoir à quel point il est intelligent (et « bruyamment ») ?
Et quand cela se produit, avez-vous l’impression que, plutôt que d’être dans une pièce où tout le monde devient plus intelligent, vous vous retrouvez dans une pièce où quelqu’un nourrit simplement son ego ?
Si cela vous est arrivé, acceptez-le et souvenez-vous-en lorsque vous levez la main pour participer.
Demandez toujours : « Ce que je dis va-t-il déplacer la pièce ? »
Certaines personnes peuvent être les plus bruyantes et déplacer la pièce… et je ne dis pas que vous ne devriez pas partager votre génie lorsque vous en avez l’occasion.
Mais il y a toujours un risque de partager fort et trop, ce qui peut conduire à ne pas être entendu du tout.
Même si je n’enverrai pas à la personne la plus bruyante de la pièce un poisson mort par courrier (ou par messager), je suis d’accord avec Frank Lucas, le Gangster Américain, qu’être trop bruyant (et souvent) dans une pièce peut être une faiblesse.
Vito Corleone (joué par Marlon Brando)
Vito est sur quelque chose ici.
Et même s’il ne « déteste jamais ses ennemis », il a souvent eu le « bon jugement » pour leur faire une offre qu’ils ne pouvaient pas refuser.
Je suis allé sur Google sur « aime tes ennemis » (une version plus douce de la citation de Vito)… et il y a beaucoup à lire dessus… de la part de la Bible, des philosophes et des gourous du développement personnel.
La Bible King James le dit simplement :
Mais je vous dis : Aimez vos ennemis, bénissez ceux qui vous maudissent, faites du bien à ceux qui vous haïssent, et priez pour ceux qui abusent de vous et vous persécutent.
J’accepte l’idée de souhaiter bonne chance à vos ennemis… mais aussi de s’éloigner d’eux dès que vous le pouvez… et de les éviter (si possible) à tout prix.
Je conviens que vous ne pouvez pas les haïr — vous devez les aimer et leur souhaiter bonne chance — mais j’ajouterai que traîner avec eux n’est peut-être pas la chose la plus saine à faire (tant que vous ne les détestez pas).
Ce n’est pas si facile tout le temps… mais je crois que s’attarder sur la haine, l’aversion et la rancune est un espace cérébral gaspillé et s’attarder sur vos parents et vos amis sera une bien meilleure utilisation de votre temps.
Ma variante de la citation de Vito : Aimez vos ennemis… mais restez loin d’eux aussi.
Un exemple parfait est lorsque vous êtes lésé d’une manière ou d’une autre et que quelqu’un engage des poursuites judiciaires contre vous… ou pire, vous engagez ces poursuites judiciaires.
J’en parle dans « Comment ne pas enrichir votre avocat » qui représente une lecture intéressante si vous ne l’avez pas encore lu.
Kevin Trudeau
Vous pourriez penser que ce type, Kevin Trudeau, n’appartient pas à des gens comme Al Capone ou Vito Corleone… et vous avez raison avec cette hypothèse.
Trudeau n’est pas un « gangster » traditionnel… c’est en fait un génie du marketing… et c’est grâce à lui que j’ai pu lancer (avec mon équipe à Boardroom) l’une des publicités infomerciales les plus réussies de l’histoire.
La grande différence est que Kevin est actuellement en prison (il doit être libéré en 2022)… et je ne le suis pas.
Cependant, je n’ai jamais honte de rendre hommage à Kevin pour avoir inspiré la façon dont j’ai lancé Le Plus Grand Trésor Mondial De Secrets De Santé à la télévision.
Si vous ne connaissez pas toute l’histoire, elle est assez intéressante… et vous pouvez la lire dans « Comment mon insomnie a conduit à 200 millions de dollars de ventes. »
Et dans « Nous sommes en contact pour que vous soyez en contact. »
J’explique dans ces 2 articles comment j’ai obtenu le « modèle » pour savoir comment vendre un seul livre dans une infopublicité de 28,5 minutes (c’est-à-dire du « publipostage longue durée à la télévision »)… mais je l’ai fait d’une manière qui respecte les bonnes choses dans les spots télévisés de Kevin Spots et débarrassé des mauvaises choses.
Nous avons mis l’accent sur la crédibilité, les éléments de preuve (merci Gary Bencivenga !), une offre généreuse et irrésistible, et aucune fausse représentation d’aucun des documents — mais nous l’avons plutôt représenté honnêtement et en toute transparence.
Les esprits criminels ont toujours les meilleures idées… une fois que vous les décriminalisez. ☺
Chaleureusement,
Brian
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